Amazon Alexa 합의가 부모에게 의미하는 것

Amazon이 Alexa 음성 비서를 출시한 지 거의 10년 동안 어린이들은 Always-On 기술을 수용하는 방법을 배웠습니다. 그들은 두 번 생각하지 않고 Siri, Alexa 및 Google Assistant에게 명령을 외치고 음악을 재생하고 이야기를 들려주고 어리석은 농담을 해달라고 요청합니다.

개인 정보 보호에 대한 우려와 소송에도 불구하고 이 기술의 인기는 높아졌습니다. 지난 5월 회사는 이미 5억 대 이상의 Alexa 장치를 판매했다고 밝혔습니다.

이번 주 연방거래위원회(Federal Trade Commission)는 아마존이 아동 녹음물을 삭제해야 할 때 삭제하지 않았다는 이유로 아마존을 상대로 제기한 소송에 합의했습니다. 규제 당국은 아마존이 연방 아동 개인 정보 보호법을 위반한 대가로 2,500만 달러를 지불할 것이라고 밝혔습니다.

(아마존 창업자 제프 베조스는 워싱턴포스트를 소유하고 있습니다.)

음성 비서를 사용할 때 자녀의 개인 정보를 보호하기 위해 부모가 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

부모가 카메라와 마이크가 있는 장치를 집에 허용하기로 결정한 경우 가장 먼저 해야 할 일은 개인 정보 보호 및 보안 설정을 조정하는 것입니다.

Amazon Echo와 같은 Alexa 지원 장치가 있으면 스마트폰이나 태블릿에서 Alexa 앱을 열고 설정 → Alexa 개인정보 보호 → Alexa 데이터 관리 → 녹음 저장 기간 선택으로 이동하세요. "녹음 저장 안 함"을 선택하고 확인을 누르세요. 음성 기록 및 감지된 소리 기록을 포함하여 Alexa 개인정보 보호 섹션에서 과거 녹음을 삭제하세요.

설정에 있는 동안 관심 기반 광고, 녹음으로 Alexa를 개선하는 옵션, Amazon이 Alexa 메시지를 사용하여 전사를 개선하는 옵션을 끄십시오. 마지막으로 자녀가 Amazon에서 주문한 내용이 너무 많아지지 않도록 음성 구매를 비활성화하세요.

Echo Show 또는 카메라가 내장된 기타 장치가 있는 경우 해당 장치를 화상 통화에 사용하지 않는 한 항상 카메라 위에 덮개가 덮여 있는지 확인하십시오.

아이들은 왜 부드럽고 실체 없는 목소리가 명령을 내리는지 의문을 제기하지 않지만 아마도 그럴 것입니다. 기술과 관련하여 올바른 선택을 할 수 있도록 기술의 작동 방식, 소유자 및 사용 시 발생할 수 있는 단점에 대해 간략하게 설명하십시오.

연령에 따라 민간 기업이 태블릿, 스마트폰, 시계, 스피커에서 YouTube 기록부터 실제 위치에 이르기까지 모든 데이터를 수집하는 방법을 알 수 있습니다.

Alexa는 귀여운 동물 디자인으로 어린이에게만 친숙한 답변을 제공하는 어린이 전용 에코를 만듭니다. 또한 가족 구성원 모두가 여러 장치에서 사용할 수 있는 프로필을 만들 수 있습니다.

parent.amazon.com으로 이동하여 Alexa 설정에서 자녀 보호 기능을 설정할 수 있습니다. 일일 시간 제한 옵션과 연령 등의 요인에 따른 콘텐츠 필터링 옵션이 있습니다.

자녀의 프로필을 사용하려면 Amazon에서 자녀에 대한 일부 데이터를 수집하는 데 동의하는 것입니다. Alexa 지원 장치에서는 일부 어린이용 기능을 사용해야 합니다.

귀하가 부모이고 귀하의 가족이 Alexa를 사용했는데 합의로 인해 걱정이 된다면 회사는 이제 모든 비활성 프로필과 관련 데이터를 삭제해야 한다는 점을 알아 두십시오.

Amazon은 이제 부모가 요청할 때 실제로 데이터를 삭제해야 하므로 가족이 여전히 Alexa를 사용하고 있고 그렇게 하고 싶다면 위의 지침을 따르십시오.

부모들은 또한 고객에게 합의에 대해 알리고 "보존 및 삭제 관행"을 알려야 하는 Amazon의 업데이트를 주의 깊게 살펴보아야 합니다. 또한 회사는 지리적 위치 데이터 보호를 특별히 목표로 하는 개인 정보 보호 프로그램을 만들 예정입니다.

FTC는 이 녹음이 아마존이 "어린이를 이해하기 위해 알렉사 알고리즘을 훈련하기 위한 귀중한 데이터베이스"를 만드는 데 도움이 되었다고 말했습니다.

아마존 대변인 파르미타 초우드리(Parmita Choudhury)는 성명을 통해 “우리의 기기와 서비스는 고객의 개인정보를 보호하고 고객이 자신의 경험을 통제할 수 있도록 하기 위해 만들어졌다”고 말했다. "우리는 FTC의 주장에 동의하지 않고 법 위반을 부인하지만 이번 합의로 인해 이러한 문제는 사라졌습니다."